Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026 · Vigente desde: 10 de junio de 2026
Bachué (en adelante "la Firma", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Carrera 7 #71-21, Bogotá 110231, Colombia, se compromete a proteger la información personal que recibe de sus clientes y usuarios. Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué propósito, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de dichos datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Bachué, con correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Datos personales que recopilamos
- Nombre completo y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se provee voluntariamente)
- Información de situación migratoria o jurídica que el usuario comparte en formularios o consultas
- Datos de navegación recopilados por cookies (ver sección 5)
No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas o políticas) a menos que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio jurídico y con consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de servicios jurídicos o migratorios
- Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios acordados
- Enviar información sobre el estado del trámite del cliente
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
- Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis de uso (con consentimiento previo)
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza con base en: (a) el consentimiento del titular al completar formularios o iniciar una relación de servicio; (b) la ejecución de un contrato de prestación de servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Firma.
5. Cookies e información de navegación
Nuestro sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento básico del portal y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Puede gestionar su consentimiento en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
6. Retención de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos que exigen las normas legales y contables aplicables (generalmente hasta cinco años para documentos jurídicos y diez años para información fiscal). Pasado ese período, los datos se eliminan o anonimiza de forma segura.
7. Compartición de datos con terceros
Bachué no comparte, vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información exclusivamente con:
- Autoridades públicas (Cancillería, Migración Colombia, DIAN, Cámara de Comercio) cuando sea necesario para la gestión del trámite contratado
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web y correo, bajo acuerdos de confidencialidad
- Entidades judiciales o de control cuando la ley lo exija
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: acceso restringido a datos por rol, comunicaciones cifradas (TLS/HTTPS), copias de seguridad periódicas y revisión anual de nuestros procedimientos de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos que establece la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
- Acceder a sus datos gratuitamente una vez por período de calendario
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta. Daremos respuesta dentro de los plazos legales.
10. Menores de edad
Los servicios de Bachué están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin autorización del representante legal, los eliminaremos a la brevedad.
11. Transferencias internacionales
En caso de que algún servicio técnico implique el almacenamiento de datos fuera de Colombia, nos aseguraremos de que el proveedor ofrezca un nivel de protección adecuado, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 7 #71-21, Bogotá 110231, Colombia
- Teléfono: +57 601 482 7390